Pour tous les appels que vous passez au Canada vous devez composer 10 chiffres : 3 pour l'indicatif régional et 7 pour le numéro en lui même. La plupart des appels locaux sont inclus dans le prix de forfait téléphonique de ligne fixe. Si vous voulez appeler votre voisin (en supposant bien sûr qu’il soit chez lui) pendant 500 heures par mois, vous payerez seulement le prix de votre forfait téléphonique, soit approximativement CAD$ 20 à 30 par mois. Le mauvais côté est que vous payez toujours le même montant, même si vous ne faites aucun appel local.
Si vous appelez un téléphone portable depuis votre téléphone fixe, vous ne serez pas facturé. Gardez cependant à l’esprit qu’il se peut que ce soit la personne que vous appelez qui risque d’être facturée !
Appels longues distances
Le service d’appels longues distances est une combinaison entre les appels intérieurs longues distances et des appels internationaux. Les appels longues distances nationales permettent d'appeler toutes les villes du Canada au même prix que si elles étaient dans votre zone géographique. Ce qui signifie qu’il vous coûtera la même chose d’appeler Windsor, Ontario ou Vancouver depuis n’importe quelle ville canadienne.
Appels nationaux
Pour la distance, vous devez composer 1, puis le numéro à 10 chiffres de votre correspondant. Si vous appelez un téléphone portable enregistré dans une autre zone que la votre, vous serez facturé pour la durée de votre appel en fonction des prix que pratique votre opérateur.
Appels internationaux
Les appels outre-mer exigent (dans la plupart des cas) que vous composiez le préfixe 011 suivi du code du pays que vous souhaitez appeler. Par exemple si vous deviez appeler l'Italie de votre téléphone, vous composeriez : 011 39 et puis le numéro italien que vous souhaiteriez appeler comprenant l'indicatif régional correspondant.
Il y a cependant une exception à la règle. Le Canada et les Etats-Unis d'Amérique ont le même code de pays, ainsi si vous deviez appeler les Etats-Unis n'importe où depuis le Canada, vous feriez la même chose que pour un appel domestique. Si vous appelez MIAMI USA (indicatif régional 305), vous composez 1 305 et puis le numéro que vous souhaitez appeler.
Appels en gratuits et numéros verts
Les appels gratuits sont ceux que l’on peut faire de n’importe quel téléphone. Cela ne fonctionne cependant pas depuis un téléphone portable. Dans ce cas, vous paierez le temps de votre correspondance, suivant les prix pratiqués par votre opérateur.
La plupart des numéros gratuits commencent par : 1 800, 1 888, 1 877, 1 866. Habituellement les centres de services à la clientèle de la plupart des entreprises au Canada ont un numéro gratuit de services à la clientèle.
Appels 1-900
Les « Appels1-900 » sont des appels payants, à un prix imposé par le fournisseur, non modifiables et sensiblement chers à la minute. La plupart des sociétés utilisant ces numéros informent habituellement le client des frais pendant les premières secondes de l'appel. Malheureusement, il est un peu tard pour vous le dire puisque l’appel est déjà en cours, alors faites attention !
PCV
Vous pouvez faire payer l’appel à votre correspondant en appelant depuis n’importe que téléphone, que ce soit d’une cabine téléphonique ou même d’un téléphone fixe en le demandant à votre opérateur ou en composant le numéro de votre fournisseur du service.
Opérateur
En composant zéro « 0 » au Canada d'une cabine téléphonique, vous serez relié à un opérateur qui Pourra faire passer votre appel en PCV.
Urgences
En cas d'urgence, tel qu’un incendie, une agression, ou encore d’autre problème, vous pouvez composer 911 de n'importe quel téléphone Canadien. Composer ce numéro vous reliera un opérateur de secours. Faire une fausse alerte est une faute grave et peut conduire devant le tribunal.