Om als buitenlander zonder een C-visum een telefoonlijn aan te vragen, dien je meestal een borg van CHF 1000 te betalen voordat je lijn aangesloten word. Dit bedrag word bij het annuleren teruggestort, inclusief rente.
Ga je in een nieuw huis wonen, en is er nog geen telefoonaansluiting, dan kan het zijn dat je moet betalen voor het leggen van een lijn naar Swisscom. Je kunt een lijn en of aansluiting bij elke Swisscom winkel bestellen, of via het gratis nummer 0800 880 113. Moet er iemand langskomen om de lijn te installeren, dan maakt Swisscom een afspraak met je.
Je kunt ook een telefoon van Swisscom huren, maar als je van plan bent lang te blijven, dan is het goedkoper om er een te kopen.
Analoog of ISDN
Je kunt kiezen tussen een analoge of een ISDN lijn. ISDN is erg populair in Zwitserland, en bijna de helft van de lijnen zijn daarom ook ISDN. Naast hoge internetsnelheden (zonder ADSL) via de ISDN lijn, heb je ook het voordeel van meerdere lijnen. Je kunt internetten en bellen tegelijk.
Alternatieve aanbieders
Wil je gebruik maken van een andere aanbieder dan Swisscom, dan zal het bedrijf jouw toestemming vragen om de lijn via hun netwerk te verbinden. Je hoeft dan geen voorkiesnummers meer te draaien. Uiteraard heeft Swisscom er geen baat bij dat dit goed verloopt, dus dien je zelf te controleren of de aansluiting goed verlopen is.
Telefoonrekening
Je krijgt je telefoonrekening ( Rechnung) maandelijks opgestuurd, ongeacht of je bij Swisscom of bij een andere aanbieder bent. De telefoongesprekken van de afgelopen maand staan hierop, uitgesplitst in nationale en internationale gesprekken. Tegen een kleine vergoeding kun je ook een gespecificeerde rekening krijgen. Op alle telefoonkosten word 7,6% BTW berekent.
Wil je voorkomen dat je telefoon afgesloten word omdat je vergeten bent je rekening te betalen, gebruik dan de methode van automatische afschrijvingen ( Dauerauftrag).