Les soins médicaux externes sont administrés par des médecins libéraux ou par des départements externes aux hôpitaux publics ou aux cliniques. Normalement, les citoyens sont libres de choisir leurs médecins et ont aussi un accès illimité et direct à des spécialistes.
Médecins
Vous pouvez trouver un médecin (Arzt) dans les pages jaunes. Les généralistes sont listés sous médecine générale ou en allemand sous Allgemeine Medizin. Vous pouvez aussi visiter www.doktor.ch . S’il vous faut un médecin qui parle votre langue, contactez une ambassade ou un consulat qui peuvent souvent en fournir une liste.
La plupart des cantons et des communes ont un médecin scolaire, qui s’occupe des dépistages, des tests d’immunités ou des programmes de vaccination etc.
Hôpitaux
Les hôpitaux (Krankenhaus, Spital) sont reconnaissables par leur H blanc sur un fond bleu et sont listés dans les pages jaunes sous Spitäler ou hôpitaux. Sauf en cas d’urgences, vous devez être référé par un médecin. D’habitude on est obligé d’aller à l’hôpital de son canton de résidence, mais il y a bien sûr des exceptions.
Selon l’assurance que vous avez, vous serez placé soit dans un service général (4 lits), soit dans un service semi-privé (2 lits) ou bien dans un privé (1 lit). Notez que l’assurance de base ne vous donne pas le droit de choisir votre médecin, ce qui peut être un désavantage car pas tous les médecins ne parlent votre langue.
Les hôpitaux en Suisse ne sont pas peu chers ! Tous les frais d’hospitalisation doivent être payés par vous-même ou votre assurance. Il n’y a pas de traitement gratuit en Suisse (même en cas d’urgence). Si vous avez le choix de vous faire hospitaliser ou pas, parlez-en à votre assurance avant de prendre votre décision.
Après avoir été à l’hôpital ou chez un médecin, vous recevrez une facture payable à l’échéance indiquée (environ 30 jours). Vous envoyez une copie à votre assurance, qui vous remboursera le pourcentage couvert par votre police d’assurance. Si vous n’êtes pas résidant en Suisse et ne disposez pas d’une assurance suffisante, les hôpitaux peuvent exiger une caution à votre entrée allant de 2000 à 10,000CHF.
Soins dentaires
Les soins dentaires dépendent surtout de dentistes privés ou de cliniques dentaires. Le traitement dentaire est extrêmement cher en Suisse, et n’est pas couvert par l’assurance santé de base. Alors vérifiez vos dents avant de partir ! Vu le prix des soins en Suisse, considérez une assurance dentaire aussi.
Soins médicaux
L’importance des soins médicaux à domicile (Spitex) a augmenté dans les dernières années. L’assurance de base couvre une partie, bien que limitée, de ces soins. Ces services dépendent des communes, qui souvent les délèguent à des associations ou des organisations privées.