Rozmowy telefoniczne

Jak się dzwoni w Niemczech

Wykonywanie rozmów telefonicznych w Niemczech w zasadzie niewiele się różni od innych krajów. Do prawie wszystkich krajów można się dodzwonić bezpośrednio. Dla tej niewielkiej ilości wyjątków, konieczne jest połączenie się z centralą 0010 i prośba o połączenie z danym numerem.

Dzwoniąc do kogoś, nie spodziewaj się radosnego ‘ Guten morgen’ po drugiej stronie słuchawki. Niemcy podnosząc telefon zwykle witają cię swoim nazwiskiem. Tak samo się dzieje, jeśli dzwonią do kogoś, zawsze się przedstawiają zanim poproszą o rozmowę; dlatego jeśli nie chcesz się wydać niegrzecznym lepiej rób tak samo.

Czasami zamiast twojego rozmówcy, może odezwać się automatyczna sekretarka. Oto lista najczęściej spotykanych komunikatów:

• Kein Anschluss unter dieser Nummber = Ten numer jest niedostępny.
• Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar = Ten numer jest tymczasowo niedostępny
• Diese Rufnummer hat sich geändert = Ten został zmieniony
• Bitte warten Sie, sie werden in Kürze verbunden = Proszę poczekać na połączenie
• Bitte versuchen Sie es später noch einmal = Proszę spróbować później

Prefiksy

Dla wielu obcokrajowców, dzwonienie w Niemczech może się wydać trochę skomplikowane:

• Aby połączyć się z miejscowym numerem, wystarczy wybrać tylko numer docelowy.
• Aby połączyć się z numerem zamiejscowym trzeba najpierw wybrać numer kierunkowy poprzedzony zerem ( np. 089 do Monachium). Numery kierunkowe są różnej długości w Niemczech: im większe miasto, tym krótszy numer kierunkowy, czyli np. 089 to numer do Monachium, a 07252 wskazuje już na mniejsze miasto. Listę numerów kierunkowych można znaleźć w książce telefonicznej.
• Dzwoniąc z Polski do Niemczech, trzeba wybrać, jak do każdego połączenia międzynarodowego 00, po czym numer kierunkowy kraju (niemiecki to 49), następnie numer kierunkowy miasta bez zera, czyli np. dzwoniąc z Polski do Monachium wybieramy 0049-89 plus numer docelowy.
• Dzwoniąc za granicę zawsze wybiera się 00 przez numerem kierunkowym kraju.

Trzeba jednak pamiętać, że w Niemczech nie ma standardowego zapisu numerów telefonów. Oto kilka typowych sposobów zapisu:

• +49 - 89 - 343 80 - 14
• +49 (89) 343 80 - 14
• 0049 (0) 89 343 80 - 14
• (089) 343 80 - 14
• 089 / 343 80 - 14
• 089 343 80 14

Myślnik (-) często oddziela główny numer telefonu od numeru wewnętrznego. Jeśli więc nie udaje ci się uzyskać połączenia z numerem wewnętrznym, spróbuj zastąpić go zerem.

W Niemczech można spotkać zadziwiającą ilość przeróżnych prefiksów. Używanie niektórych z nich może być bardzo drogie ( nawet do 5€ za minutę), lepiej więc na nie uważać. Oto lista najczęściej spotykanych prefiksów:

0190 lub 0900: Są to najczęściej numery “rozrywki erotycznej‿ lub innych gorących linii (jak u nas 0700). Koszty takich połączeń (Marzec 2004) zależą od numeru wewnętrznego: od 0190-1.. = €0,62/ za minutę do 0190-8.. = €1,86/za minutę. Numery zaczynające się od 0190-0.. lub 0900.. mogą w zasadzie pobierać dowolną opłatę, dlatego warto być ostrożnym!

0180: Oznacza, że osoba wykonująca połączenie i właściciel numeru płacą po połowie kosztów połączenia. Te numery są tańsze od zaczynających się od 0190, pobiera się za nie opłaty do €0,24/za minutę (Marzec 2004).

0800: To numer bezpłatny.

0137: To numery używane do głosowań telefonicznych (np. w programach telewizyjnych). Ceny nie są tak wysokie jak dla numerów zaczynających się od 0190.

016.. lub 017..: Oznacza, że mamy do czynienia z numerem telefonu komórkowego. Połączenia z telefonu stacjonarnego na komórkowy są bardzo drogie w Niemczech, dlatego warto rozważyć metodę call-by-call (patrz niżej) lub użycie karty telefonicznej z PINem.

Jest jeszcze szereg innych, specjalnych prefiksów (na przykład instytucje rządowe w Bonn i Berlinie mają swój specjalny prefiks). Jako że rynek telekomunikacyjny w Niemczech szybko się zmienia, pojawiają się nowe prefiksy, a stare zanikają.