Przy przeprowadzce do mieszkania, które było zajmowane wcześniej przez innych lokatorów można spodziewać się, że linia telefoniczna została już zainstalowana. Jej ponowne podłączenie jest prostym procesem trawającym 1-2 tygodnie.
Swisscom wciąż ma wyłączność na dystrybucję stacjonarnych linii telefonicznych. Jako obcokrajowiec bez pozwolenia typu C, możesz być zmuszony do zapłacenia kaucji w wysokości do 1000 CHF, zanim linia zostanie aktywowana. Depozyt zostanie Ci zwrócony wraz z odsetkami przy zakończeniu umowy.
Po przeniesieniu do nowego mieszkania, które nie posiada własnej linii telefonicznej, możesz być zmuszony do zapłacenia Swisscom za jej zainstalowanie. Można ją zamówić w najbliższym sklepie Swisscom lub za pomocą bezpłatnej infolinii pod numerem 0 800 880 113. Do Twojego domu przybędzie inżynier w celu zainstalowania linii. Bądź w domu o czasie, inżynier raczej się nie spózni i nie będzie na Ciebie czekał, co może oznaczać konieczność opłaty za ponowną wizytę.
Można wypożyczyć aparaty stacjonarne od Swisscom, ale jeśli przebywasz w Szwajcarii przez dłuższą chwilę, zakup własnego urządzenia będzie Ci się bardziej opłacał.
Przy instalowanie linii telefonicznej możesz wybrać między linią analogiczną lub połączeniem typu ISDN. ISDN jest popularny w Szwajcarii - prawie połowa linii telefoniczne jest w niego wyposażona. Poza większą prędkością połączenia do Internetu dial-up, ISDN umożliwia również korzystanie z wielu linii telefonicznych jednocześnie (możesz być online za pomocą dial-up podczas korzystania z telefonu).
Jeśli chcesz skorzystać z dostawcy usług telefonicznych niż Swisscom, zostaniesz poproszony najpierw o autoryzację, że jesteś już podłączony do sieci. W tym przypadku nie trzeba wybierać żadnych dodatkowych prefiksów, aby korzystać z alternatywnego operatora. Pamiętaj, że mimo wszystko dalej korzystasz z sieci Swisscom. Sprawdź więc dokładnie, czy rzeczywiście zostałeś podłączony do alternatywnego operatora.
Rachunek telefoniczny (Rechnung - Facture) jest wydawany co miesiąc, czy to przez Swisscom czy innego operatora. Zawiera ona opłaty za poprzedni miesiąc, oddzielone od połączeń krajowych i międzynarodowych. Można również poprosić o szczegółowe wykazy połączeń dołączane do rachunku – taka usługa jest dodatkowa płatna. Wszystkie opłaty za telefon podlegają podatkowi VAT, w wysokości 7,6%.
Jeśli chcesz uniknąć odłączenia linii telefonicznej, gdy zapomnisz opłacić rachunek, rozważ Dauerauftrag - mandat. Jest to nadanie polecenia dokonywania przelewu na dany rachunek. Kwota płatności za telefon będzie więc automatycznie potrącana co miesiąc z konta bankowego i odprowadzana do operatora.