미국인들은 일반적으로 전화를 아주 많이 사용하며 때때로 그들은 전화 이어폰을 그들의 귀에 꼽고 다니는 것으로 이어진다. 전화 시스템은 세상에서 가장 현대적인 것중 하나이고 많은 경쟁 회사들로 인해 가격을 낮아지고 있는 현실이다.
1984년 미국 전화 회사(AT&T)는 전화 마켓에서 많은 독점권을 잃어 버렸고 이와 동시에 많은 지역회사들이 생겨났다. 회사들 중 한 예로 ‘Baby Bells’를 들 수 있다. 이 회사들은 더 작은 전화, 휴대폰, 인터넷폰등의 회사들과 많은 경쟁을 하고 있다. AT&T회사는 장거리 전화 시장에서MCI 월드콤과Sprint 회사 다음으로 그 위치를 차지하고 있다.
많은 전화들은 분당 계산되며 모든 회사들은 그들 고유의 목적을 가지고 있다. 여기 미국 내의 3가지 종류의 전화타입들이 있다: 지방 전화, 인스테이트 콜(주 내 전화) 와 인터스테이트 콜(다른 주로의 전화) 로 나뉜다.
지방 전화로는 대부분의 회사들은 정액제를 실시하는데 이는 원하는 만큼 전화사용이 가능하다는 것을 의미한다. 주 내 전화, 다른 주로의 전화, 국제 전화 요금은 회사마다 각각 차이가 있다. 시간별로 그 요금이 달라지기도 하는데 주간 오후 5시에서 밤 11시 사이에 전화사용을 할 경우 20~30%의 할인 혜택을 받는다. 또한 주말인 경우 밤 11시에서 오전 8시까지의 전화 사용에는 40~60%의 할인을 받는다.정확한 요금은 회사와 주 마다 약간씩 차이가 있다.
일반적으로 미국의 전화요금은 다른 나라와 비교해 약간 저렴한 편이다. 몇몇의 주에는 수입이 적은 사람과 노인을 위하여 특별한 요금할인 정책을 실시 하고 있다.
또한 이를테면 적어도 1달이상의 휴가일때 당신은 일시적으로 전화서비스를 중단하는 등 다양한 서비스가 존재한다. 더 많은 정보를 위하여 폰 라인 기사를 참조하기 바란다.