Toutes les banques à Dubaï offrent à leurs clients des cartes de crédit, qui peuvent être utilisées dans n'importe quelle branche d'une même banque et, par arrangement, dans d'autres banques.
Les achats et les retraits d'argent sont débités automatiquement et déduits de votre compte épargne ou de votre compte chèque. Les détails des prélèvements sont indiqués sur votre relevé de compte mensuel. Vous avez un montant limite dans votre compte et vous ne pouvez pas être à découvert.
Les cartes de crédit ont généralement un montant limite journalier pour les retraits dans les distributeurs automatiques: généralement entre 450 $ à 700 $ en monnaie locale. Les soldes des comptes et de mini-relevés peuvent généralement être obtenus à partir des distributeurs. La plupart des guichets automatiques acceptent un nombre important de cartes régionales et internationales et cela est toujours illustré sur les machines elles-mêmes. Il y a généralement des frais pour l'utilisation des distributeurs automatiques lorsqu'il ne sont pas de votre banque. Il y a beaucoup de distributeurs automatiques de billets dans toute la région: à l'intérieur et à l'extérieur des banques et dans les centres commerciaux et les hypermarchés.
La plupart des machines fournissent des instructions et des informations en arabe et en anglais. Notez qu'avec certaines machines, vous devez retirer votre argent rapidement sans quoi il risque de disparaître sous vos yeux! Si vous demandez plus que ce que vous avez sur votre compte courant, il vous sera demandé de retirer un montant inférieur ou la transaction sera terminée. Les transactions seront également annulées et un message approprié s'affichera si vous sélectionnez un service indisponible. Vous pouvez utiliser la touche "Annuler" à tout moment pour mettre fin à une transaction. Votre carte vous sera (normalement) retournée et vous pourrez recommencer, si nécessaire. Si vous perdez votre carte lors d'une transaction (ou à tout autre moment), vous devez en informer votre banque dès que possible. Vous devrez sans doute aller à la banque émettrice et compléter un formulaire appropriée afin d'obtenir une carte en remplacement.
Une carte de crédit permet d'accéder à l'argent qui est sur vos différents comptes jusqu'à un certain montant limite à partir duquel vous aurez à payer des charges.
Une carte de paiement offre des services similaires, mais restreint la durée du crédit (généralement un mois). Visa et Mastercard sont les cartes de crédit les plus acceptées à travers le monde et sont le plus souvent émises par des banques à Dubaï. La présence du logo Visa ou Mastercard sur la carte d'une banque bancaire inconnue est importante lorsque vous voyagez dans d'autres régions. Les cartes de débit telles que celles d'American Express et de Diners Club sont également disponibles dans le Golfe. Elle sont assez largement acceptée mais bien moins que les principales cartes de crédit, en raison des commissions.
Les frais annuels pour une carte de crédit ou de débit varient en fonction de la banque émettrice, mais ils sont généralement d'environ 15$ pour une carte standard et plus pour les cartes Gold, qui offrent des niveaux de crédit plus élevés. Certaines cartes sont dotées d'avantages supplémentaires, tels que des assurance Voyage ou des assurances-vie lorsque la carte est utilisée pour voyager. D'autres offrent un système de points qui augmente avec le montant des achats, les points pouvant être échangés contre des cadeaux, des réductions, etc. Certaines cartes de crédit ou de paiement offrent une protection contre la faillite ou les achats défectueux dans certains pays. Les achats importants devraient être effectués par carte si ce genre de protection est offerte. Étudiez les différentes offres et comparez les avantages avant de choisir.
En faisant des achats au Moyen-Orient, le marchandage est toujours attendu. Cependant, si vous payez en carte de crédit, vous ne pourrez pas bénéficier de toutes ces conditions avantageuses que vous pourriez avoir négocié. En fait, vous risquez même d'avoir à payer un supplément si vous souhaitez payer avec une carte de crédit, en particulier si vous achetez chez un petit commerçant.
Vous pouvez bien sûr utiliser une carte de crédit étrangère dans le Golfe et vous pourriez même bénéficier d'un délai avant d'être débité pour vos achats (pour les retraits, les débits sont instantanés). Vous pouvez toutefois trouver plus pratique de recevoir vos factures en dirhams et de payer en dirhams plutôt que d'être soumis à la fluctuation des taux de conversion. Contrairement aux pays occidentaux, il est assez rare que des grands magasins offrent leur propre carte de crédit à Dubaï.
Toutes les cartes de crédit vous permettent de retirer de l'argent dans des distributeurs automatiques et vous pourriez gagner certains avantages par rapport aux différents taux de change. Il y a aussi des cas où une carte de crédit n'est pas seulement utile mais tout simplement nécessaire, comme par exemple lors de la location d'une voiture ou lors de la réservation dans un hôtel.
Si votre carte est perdue ou volée, assurez-vous de le signaler immédiatement par téléphone à votre banque et de le confirmer par écrit ou en personne. Il est important de garder le numéro de téléphone de votre banque avec vous pour pouvoir réagir rapidement. Votre responsabilité est généralement limitée jusqu'à ce que vous signaliez la perte, après quoi plus aucune responsabilité ne s'applique. En cas de vol, vous devez également signaler le cas à la police.