Il est assez facile d'obtenir un téléphone à Dubaï. Cela peut être assez rapidement rentable puisque les appels d'une ligne fixe à une autre dans les Émirats sont gratuits.
Il existe pour l'instant deux fournisseurs de lignes de téléphone fixes aux Émirats: Etisalat et Du. Les deux offrent une gamme variée d'abonnement. Les consommateurs d'Etisalat bénéficient d'un bon service, d'une bonne couverture réseau et de taux décent pour les appels locaux. Du offre une gamme de service plutôt bonne ainsi que de bons prix au niveau des appels internationaux.
Du est une entreprise beaucoup plus jeune sur le marché, et, dans le passé, elle a du gérer certain problèmes de couverture réseau. Cependant, désormais elle assure que ce n'est plus un problème.
Pour obtenir une ligne téléphonique fixe, vous devez aller dans le magasin d'un opérateur. Vous aurez besoin de votre passeport, de votre visa de résidence et du contrat de location ou quelque chose prouvant que vous êtes propriétaire (si vous êtes assez chanceux pour avoir votre maison). Vous aurez besoin d'amener les copies de ces documents et une lettre de votre employeur indiquant votre salaire. Si vous avez moins de 21 ans, vous aurez aussi besoin d'une lettre d'accord d'un de vos parents ou de votre tuteur.
Une ligne téléphone est généralement installée en un ou deux jours au plus.
En 2010, le prix de mise en route d'une ligne téléphonique était compris entre 180 et 210 dirhams (AED). Il y a également des frais de 70 AED qui sont facturés tous les trois mois.
Etisalat offre diverses méthodes de paiement. Vous pouvez soit mettre en place un virement automatique, soit payer à des bornes, situées dans la plupart des centres commerciaux ou soit payer en liquide dans les boutiques Etisalat.
Du offre également différents moyens de payer les factures téléphoniques. Vous pouvez payer soit dans les boutiques Du, soit à des machines de dépôts en espèce, soit par portable, soit par chèque, soit pas virement bancaire. Il est également possible d'enregistrer votre carte bancaire pour pouvoir faire des paiements mensuels automatiques ou recharger un montant fixe par mois ou par an.