La majorité des lignes téléphoniques à domicile continuent à être fournies par Bell Canada (en Ontario et au Québec), Aliant (dans les provinces maritimes), SaskTel en Saskatchewan, Telus, Alberta et MTS à Manitoba.
Certains fournisseurs ne se préoccupent pas de vos appels sortants mais vous facturent immédiatement. Il y en a aussi certains qui peuvent vous faire économiser beaucoup d’argent en vous proposant des tarifs peu onéreux dans votre zone géographique. Aussi vaut-il la peine de bien se renseigner au milieu de tous ces opérateurs.
Vous pouvez également commander le service désiré en appelant le service client de votre fournisseur. Aucune minute de la transaction ne sera facturée sur votre abonnement téléphonique. Quelques fournisseurs ont des points de vente dans les grandes villes ce qui peut accélérer votre connexion.
L'installation est habituellement assez rapide (1-3 jours). Si vous habitez dans une maison que vous avez faîte construire, cela peut prendre plus de temps. L'installation d'un nouveau compte peut coûter entre $20 et $120 selon votre secteur. La compagnie de téléphone ne vous fournira pas de combiné de téléphone. Si vous voulez l'acheter par le biais de votre compagnie téléphonique, ils vous le livreront à domicile. Vous pourriez également regarder chez les détaillants en électronique, tels que BestBuy, Futureshop car les téléphones qu’ils vous proposeront seront probablement de meilleure qualité que ceux que votre opérateur pourrait vous fournir.
La facture mensuelle inclue le service de base plus toutes les options que vous avez pu commander, comme :
La liste rouge : votre nom n’apparaît pas dans l'annuaire téléphonique (environ $3-5), etc.
Certains de ces services peuvent être compris en une seule offre, ce qui rend alors ces services peu chers, si vous souscrivez à l’une de ces offres.
Il n’y a quasiment aucune compagnie qui exige que vous signiez un contrat à long terme. Si vous déménagez au sein d’une même ville, vous pouvez garder le même numéro de téléphone, mais il se peut que vous deviez payer des charges supplémentaires comme des frais d’installation ou bien même des frais de relocalisation.