Der Ablauf der Aufnahme eines medizinischen Notfalls hängt stark von dessen Dringlichkeit ab.
Halten Sie immer einen Zettel mit der Telefonnummer Ihres Arztes, des örtlichen Krankenhauses oder der Klinik, des Krankenwagens, Ihres Zahnarztes und anderen wichtigen Notfallrufnummern (Polizei, Feuerwehr) neben Ihrem Telefon bereit.
Wichtige Rufnummern für den Notfall stehen ebenfalls auf der ersten Seite von Telefonbüchern. Wenn Sie sich unsicher sein sollten, wen Sie anrufen sollen, wählen Sie am besten die kostenlose landesweite Notfallrufnummer 113. Dort werden Sie dann schnell mit dem relevanten Notdienst verbunden. Beachten Sie außerdem die folgenden Anweisungen zu Vorgehensweise in einer Notfallsituation:
Rufen Sie in lebensbedrohlichen Situationen wie zum Beispiel bei einem Herzinfarkt oder einem schweren Autounfall die kostenlose Notfallnummer 118 an. Sprechen Sie hier sehr langsam und deutlich und nennen Sie den Ort und die Umstände des Notfalls. Hinterlassen Sie außerdem Ihren Namen und die Telefonnummer des Telefons, von wo Sie anrufen. Legen Sie auf keinen Fall auf, bevor die andere Person das Gespräch beendet. Der Notfalldienst, den Sie benötigen, wird dann umgehend benachrichtigt und zu Ihrer Adresse geschickt. In der Regel ist dieser dann auch kostenlos.
Wenn Sie einen Krankenwagen ( ambulanza) benötigen, rufen Sie am besten direkt den örtlichen Sanitätsdienst ( pronto soccorso ambulanza) an. Die meisten Krankenwagen sind heutzutage auch für den Fall einer Herzattacke oder Ähnlichem mit den neuesten kardiologischen Geräten ausgestattet.
Wenn Sie noch dazu in der Lage sind, gehen Sie am besten direkt in die Notaufnahme ( pronto soccorso) des nächstgelegenen Krankenhauses. Alle Ausländer haben das Recht in allen Notaufnahmen in Italien behandelt zu werden, egal ob sie (kranken)versichert sind oder nicht.
Wenn Sie außerhalb der Sprechzeiten von Praxen oder Öffnungszeiten von Apotheken dringend bestimmte Medikamente benötigen und nicht mehr in der Lage sind, in die Notaufnahme zu gehen, sollten Sie den örtlichen diensthabenden Arzt ( guardia medica) anrufen. Dieser Notdienst ist normalerweise unter der Woche von 20.00 Uhr bis 8.00 Uhr morgens (also die ganze Nacht) und am Wochenende (und am Tag vor einem gesetzlichen Feiertag) von Samstag 14.00 Uhr bis Montag 8.00 Uhr (oder dem Tag nach einem gesetzlichen Feiertag) verfügbar.
Wenn Sie einen Arzt brauchen, aber körperlich nicht mehr in der Lage sind in eine Praxis zu gehen, machen die Ärzte auch Hausbesuche (sofern Sie während den normalen Sprechzeiten anrufen). Sollte Ihr Arzt nicht zu erreichen sein, wird Ihnen jemand aus dessen Praxis (manchmal auch ein Anrufbeantworter) den momentan diensthabenden Arzt und dessen Telefonnummer nennen.
In Italien ist es ein Vergehen, einer Person im Notfall medizinische Hilfe zu leisten, wenn Sie kein Arzt sind, oder keinen Erste Hilfe-Schein haben. Andererseits ist es aber auch ein Vergehen, jemandem in einer Notsituation nicht zu helfen, indem Sie z.B. den entsprechenden Notfalldienst anrufen oder Erste Hilfe leisten, soweit Sie dies können.
Wenn Sie eine ernste Erkrankung haben, die man Ihnen nicht auf den ersten Blick ansieht (z.B. Diabetes, einen Herzfehler oder Epilepsie) sollten Sie sich bei MedicAlert anmelden. MedicAlert-Mitglieder tragen ein international bekanntes Erkennungsarmband oder eine Halskette, auf deren Rückseite genauere Informationen zur jeweiligen Krankheit, die Mitgliedsnummer und eine 24-Stunden Rufnummer für den Notfall stehen. Wenn Sie selbst also nicht mehr in der Lage sein sollten zu sprechen, erhalten somit Polizei, Ärzte oder Apotheker beim Anrufen dieser Rufnummer trotzdem sofortige Informationen. MedicAlert ist eine gemeinnützige Organisation. Die Mitglieder bezahlen lediglich für die Kette (ca. €25) und eine jährliche Gebühr von ca. €30. Nähere Informationen erhalten Sie bei der MedicAlert Foundation: Tel. +44 (0)1908 951045 oder .
